Información de contacto

📬 Política de Contato

1. CANAIS OFICIAIS

A Mod's Personalizados 3D F.C. disponibiliza um canal exclusivo para atendimento ao cliente, suporte técnico, dúvidas, solicitações e reclamações:

• E-mail oficial: comprovantemodbus@gmail.com
  • Site: www.fabiocontier.com

Este é o único meio autorizado para comunicação direta com a empresa. Não nos responsabilizamos por mensagens enviadas para outros endereços de e-mail, redes sociais, blogs ou plataformas não oficiais.

2. HORÁRIO DE ATENDIMENTO

• O atendimento é realizado em dias úteis, de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h (horário de Brasília).

• Mensagens enviadas fora do horário comercial serão respondidas no próximo dia útil, conforme ordem de recebimento.

• 3. PRAZO DE RESPOSTA

  • O prazo médio para retorno é de até 48 horas úteis, podendo variar conforme a complexidade da solicitação.

  • Em casos de alta demanda ou necessidade de verificação técnica, o prazo poderá ser estendido com aviso prévio ao cliente.

  
  

  4. INFORMAÇÕES NECESSÁRIAS

  Para agilizar o atendimento, o cliente deve fornecer:

  • Nome completo;

  • E-mail utilizado na compra;

  • Número do pedido (se aplicável);

  • Descrição clara e objetiva da solicitação.

  
  

  5. CONDUTA E RESPEITO

  Solicitamos que todas as comunicações sejam feitas com educação e respeito. Mensagens ofensivas, abusivas ou que violem os termos de uso poderão ser ignoradas ou resultar em bloqueio de atendimento.